inkludierte Services
E-Mobility Services aus einer Hand
Exzellenter Service inklusive: Profitieren Sie von unseren umfassenden inkludierten Serviceleistungen, die Sie in Ihrem E-Mobility Business bestmöglich unterstützen. Von unserem umfangreichen Help Center bis zu individualisierbarem Onboarding: Wir machen E-Mobilität einfach und effizient möglich.
Unser Rund-um-Servicepaket für Ihr E-Mobility Business
Unsere umfassenden Servicedienstleistungen optimieren Ihr Nutzungerlebnis der chargecloud: Profitieren Sie von einem durchdachten Gesamtpaket, das die chargcloud Software um eine Vielzahl praktischer Services erweitert. Bei chargecloud greifen alle Funktionen und Services nahtlos ineinander, sodass Sie erfolgreich durchstarten können.
Vertrauen Sie unserer E-Mobility-Expertise und nutzen Sie unsere umfassenden inkludierten Services. Wir begleiten Sie bei jedem Schritt und gestalten mit Ihnen gemeinsam die E-Mobilität der Zukunft.
Die chargecloud Services im Überblick:
- Help Center – Self-Service-Angebot mit Anleitungen, Lösungen und News
- Community – Austauschplattform für Kundinnen und Kunden sowie Partner:innen, inklusive Webinare und Betaphasen
- Onboarding – Passende Lösungen von Self-Onboarding bis individuelle Optionen
- Academy – E-Learning-Kurse für eine umfassende Einführung in die chargecloud Software
- Crossfunktionale Teams – Experten, die passgenaue und professionelle Unterstützung bieten
Inkludierte Serviceleistungen
Immer an Ihrer Seite – mit unseren inkludierten Services
Onboarding
Individualisierte Starthilfe
Mit unserem Onboarding-Service bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen für einen erfolgreichen Start mit chargecloud. Wir passen uns Ihrem individuellen Anwendungsfall und Ihren Anforderungen an – mit verschiedene Onboarding-Optionen, von Self-Onboarding bis hin zu hochgradig individualisierten Schulungen. Starten Sie bestens vorbereitet in Ihre E-Mobilitätsprojekte.
Help Center
Komfortabel zu kompetenter Hilfe
Unser Help-Center ist Ihre erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um die Nutzung der chargecloud Software. Hier finden Sie umfassende Anleitungen, Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie aktuelle News zu Releases und Entwicklungen im Bereich der E-Mobilität.
Community
E-Mobility aktiv mitgestalten
Unsere Community bietet eine exklusive Plattform für den Austausch mit anderen Kundinnen und Kunden sowie Partnerunternehmen. Sie können Fragen stellen, sich an Diskussionen beteiligen und Einblicke in die Produktentwicklung bei chargecloud erhalten. Nehmen Sie an Bestandkunden-Webinaren teil, diskutieren Sie Themen rund um die Elektromobilität und gestalten Sie aktiv die Zukunft von chargecloud mit.
Academy
chargecloud einfach (kennen)lernen
In unserer Academy finden Sie eine Vielzahl von E-Learning-Kursen, die Sie Schritt für Schritt in die Nutzung der chargecloud Software einführen. Unsere interaktiven Kurse ermöglichen es Ihnen, in Ihrem eigenen Tempo zu lernen und Ihr Wissen kontinuierlich zu vertiefen. Wählen Sie aus verschiedenen Lernpfaden und passen Sie die Schulungen an Ihre Bedürfnisse an.
Crossfunktionale Teams
Individuelle fachliche Unterstützung
Unsere crossfunktionalen Teams stehen Ihnen mit exzellenter Expertise zur Seite, um Ihre Anforderungen optimal zu erfüllen. In Ihnen bringen wir verschiedene Fachbereiche zusammen. So stellen wir sicher, dass wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten können. Ob Sie technische Fragen haben oder strategische Beratung benötigen – unsere Teams sind für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu begleiten.
Certified
Zertifizierte Hardware-Partner
Zertifizierter Service für maximale Leistung und sichere Kommunikation: Mit unserem Service certified-Service stellen wir das perfekte Zusammenspiel zwischen Ladestationen verschiedener Hersteller und unserer Software sicher. Somit sorgen wir für eine maximale Betriebssicherheit für Ladestationen, sodass für Ihre Kundinnen und Kunden eine zuverlässige, effiziente Nutzung gewährleistet ist.
